О том, как внучка двух пенсионеров потратила 288 тысяч на компьютерную игру

Лиз и Джим Харрисон — пожилая пара из города Аллоа в центральной Шотландии, которая живет с восьмилетней внучкой Эбби. Когда началась пандемия коронавируса, они разрешили ей зарегистрироваться на игровой платформе Roblox, чтобы как-то занять девочку взаперти. Поначалу все были довольны — ребенок не скучает на изоляции, да и пенсионеры могли немного расслабиться.

Драма случилась позже. Через несколько месяцев они увидели ошеломительный счет на £3000 (в пересчете около 288 000 ₽). Сначала Харрисоны решили, что их взломали, но потом разобрались. Оказалось, Эбби могла тратить на онлайн-игры сбережения своей семьи без какой-либо авторизации. Она просто покупала предметы и обновления на платформе, растрачивая до £500 в день.

«Мы были потрясены, когда увидели, сколько денег ушло с нашего счета, — объясняет 67-летняя Лиз. — Сначала мы испугались, что стали жертвами мошенников. Только когда мы подробно изучили платежи, то увидели, что все покупки совершены в Roblox. Мы поговорили с Эбби — она еще совсем юная и не знала, что происходит. Она не осознавала, что деньги настоящие, да и мы не знали о тратах, пока не открыли онлайн-банкинг несколько недель назад».

Лиз и Джим Харрисон

Roblox — это многопользовательская онлайн-платформа, где можно самому создавать или играть в созданные другими пользователями игры. Аудитория платформы на июль 2020 года — более 150 миллионов активных пользователей в месяц. Особую популярность она имеет у детей.

Сама по себе Roblox бесплатная, но игрокам советуют покупать виртуальную валюту Robux для комфортного времяпрепровождения. В случае Харрисонов учетная запись была настроена некорректно, что позволило делать покупки без ограничений и дополнительной авторизации.

«Эбби очень увлечена играми, она играет почти каждый день, — добавляет пенсионерка. — Мы бы отнеслись к этому иначе, если бы заранее знали, что потенциально оплачиваем внутриигровые покупки».

Эта история смотрится вдвойне драматично на фоне нового исследования про геймеров по заказу лондонского провайдера Hyperoptic. В исследовании участвовало около тысячи взрослых, которые регулярно играют в игры.

Результаты исследования про геймеров:

За всю жизнь геймеры тратят порядка £16 тыс. (1,5 млн ₽). Ежегодные траты составляют £253 (24 тыс. ₽).

Суммарно за свою жизнь они проводят 3 года в Сети. Стандартная игровая сессия длится в среднем 2 часа. Взрослые играют обычно в промежуток с 18:00 до 22:00.

Во время сессии употребляются различные снэки (закуски). За 63 года во время игры выпивается 39 тыс. напитков.

Половина геймеров испытывает яркие эмоции во время игры, четверть — чувствует себя «на грани». Еще 37% ощущают мощную мотивацию, 22% испытывают разочарование и 44% испытывают прилив адреналина.

78% сталкивались с «игровой яростью», когда вылетали из многопользовательских игр, а долгое время загрузки и невозможность поставить игру на паузу — одни из самых неприятных факторов в онлайн-играх для большинства опрошенных.

Почти половина (44%) назвала задержку в Интернете самым раздражающим аспектом, а 27% пожаловались на медленную скорость у других игроков.

Более половины игроков заявили, что приличный Wi-Fi важен для них из-за количества времени, которое они проводят в играх. Жизнь слишком коротка, чтобы тормозить! Поэтому не забудьте выбрать роутер тут и подходящий тариф тут.

43% опрошенных считают, что игра — ключевой способ оставаться на связи, в то время как треть считает, что это помогает им чувствовать себя менее одинокими во время изоляции.

45% предпочитают играть в многопользовательском режиме, а не в одиночку. Каждый пятый всегда носит гарнитуру для общения с другими геймерами. Кстати, установлено, что друзья — самые частые соперники или товарищи по команде; 36% играют онлайн со своим партнером, а 30% — со своими детьми.

Наконец, более четверти мам и пап узнали об онлайн-играх во время изоляции благодаря чаду, а треть познакомила своих детей со своими старыми школьными играми. Факт общения между детьми и взрослыми тоже важен. Если бы семейство Харрисонов глубже вникло в хобби внучки, никакой трагедии не случилось бы.

Впрочем, о бдительности тоже не забывайте, когда вводите данные банковской карты. История двух шотландских пенсионеров — наглядный пример.

Подписывайтесь на Интерсвязь
в социальных сетях!