Эффект Дидро,
или Как искусственный интеллект заставляет нас покупать новые вещи

Споры о возможном контроле искусственного интеллекта над человеком ведутся уже давно. На эту тему многие люди высказываются отрицательно и не допускают ни одной мысли о том, что нейросети уже руководят их выбором, другие — рады умному помощнику и с радостью соглашаются на аналитику предпочтений почти во всех сферах жизни.

У каждого психологического поведения существует название. Сегодня поговорим об эффекте Дидро, описывающем действия человека, когда он покупает одну новую вещь, и остальные начинают казаться ему слишком старыми, что в итоге скупаются все вещи подряд: от головного убора до подходящей в одежде обуви.

Сожаления о старом халате

Дени Дидро, знаменитый французский философ и один из авторов самой большой энциклопедии 18 века, почти всю жизнь прожил в бедности. Но все изменилось, когда ему исполнилось 52 года. В 1765 году дочь Дидро собиралась выйти замуж, но у отца не было средств на приданое. Екатерина Великая, императрица Российской империи, узнала о финансовых трудностях Дидро и предложила продать ей именную библиотеку за 1000 фунтов стерлингов, что на сегодняшний день равняется примерно 50 000 долларов. Эта успешная сделка во многом спасла Дидро.

Он мог позволить себе многое и вскоре приобрел новую темно-красную мантию, которую носили преимущественно монархи. Наряд Дидро был настолько красив, что все остальное в его одежде и убранстве жилища выглядело нелепым и неряшливым, это приводило Дидро в уныние. Единственный выход из этой ситуации он видел только в покупке новых вещей. Сначала он заменил свой старый ковер на новый, после украсил свой дом скульптурами и красивым кухонным столом, а также купил новое зеркало и кожаное кресло.

“

«Мой старый халат вполне гармонировал с окружавшим меня хламом, а теперь вся гармония нарушена. Я был полным хозяином своего старого халата и стал рабом нового»,

— писал в своих сочинениях Дени Дидро.

Эффект Дидро заключается в том, что люди покупают товары, которые дополняют друг друга и строят единый образ нашей идентичности. Это явление в свою пользу обернули маркетологи и ученые, используя его для увеличения продаж и доверия клиентов. Искусственный интеллект в онлайн-торговле предлагает индивидуальный опыт для каждого отдельного клиента. Выгода для интернет-магазинов проста: персонализация, при которой удовлетворяются строгие требования сегодняшних потребителей, удерживает клиентов и увеличивает продажи в долгосрочной перспективе.

Подобную модель поведения можно встретить в различных областях нашей жизни:

Покупаете новое платье и обязательно докупаете к нему новые туфли и серьги.

Приобретаете абонемент в спортзал и считаете обязательным прикупить новую спортивную форму.

Купили новый диван и задумываетесь, стоит ли обновить и другие элементы своего интерьера?

Контролирует ли ИИ наши покупки при использовании эффекта Дидро?

67% пути человека от желания товара и его покупки происходит в онлайн-формате. ИИ способен распознавать и анализировать модели поведения клиентов на веб-сайте. Нейросети следят за тем, какие товары люди добавляют в избранное и корзину, а также сколько времени уделяют поиску конкретного товару.

Анализируя эту информацию, искусственный интеллект помогает компаниям, интернет-магазинами и отдельным брендам с высокой точностью угадывать, что может заинтересовать покупателей, и побуждает их совершать дополнительные покупки.

Такова природа человека: мы не упрощаем
что-то, не сводим к минимуму, а напротив —
обогащаем, увеличиваем, развиваем.

Так контролирует ли искусственный интеллект человечество? Определенно, да.
Для удобства покупателей онлайн-магазины с помощью ИИ проводят не только анализ их поведения, но и внедряют удобные для посетителей технологии. Потребителям это даже нравится: система заранее знает, что хочет купить человек.

Подписывайтесь на Интерсвязь в социальных сетях!