#интервью
Очень грязные деньги. Как перестать пользоваться наличкой в транспорте
#интервью

Очень грязные деньги. Как перестать пользоваться наличкой в транспорте

Пандемия коронавируса внесла коррективы почти во все сферы нашей жизни. Мы привыкли носить маски, обрабатывать руки антисептиком, а наличными деньгами пользуемся только в общественном транспорте. Крупнейшая IT-компания региона «Интерсвязь» летом этого года превратила обычный ключ от домофона в «Транспортную карту». Этот уникальный проект стал безопасной альтернативой грязной мелочи и удобным способом оплаты проезда.

Мы поговорили с руководителем группы продуктовой аналитики компании «Интерсвязь» Юлией Сметаниной о том, как появилась идея создать ключ-проездной, его плюсах и планах на будущие обновления.

Юлия, расскажи, пожалуйста, как появилась идея создать «Транспортную карту», и почему ею стал обычный ключ от домофона?
— По нашим подсчетам, в одном только Челябинске выдано около полутора миллионов ключей от «Умного домофона» Интерсвязи. Этим мы и решили воспользоваться: было решено превратить ключ в устройство, которое будет ежедневно помогать жителям нашего города. Пока начали с малого — оплаты проезда в общественном транспорте.

На самом деле в самой идее нет ничего инновационного: ключ работает по той же системе, что и любая пластиковая карта. Мы просто завернули нужную технологию в домофонный ключ.
Как представители городских властей отнеслись к идее ключа-проездного? Восприняли с энтузиазмом или, быть может, с недоверием?
— Идея транспортной карты сама по себе не нова. Как известно, проездные есть в Москве, Санкт-Петербурге, соседнем Екатеринбурге. Поэтому власти Челябинска хорошо отнеслись к мысли связать весь городской транспорт единой картой.
Домофонный ключ — довольно неожиданная форма для транспортной карты. Известны ли тебе еще примеры, когда какие-то необычные вещи превращали в проездные?
— Например, пресловутая московская «Тройка» выпускается в виде браслетов, брелоков и даже колец! Я изучила немало аналогов, и, разумеется, в большинстве случаев проездным становится обычная пластиковая карта. А вот ключ от домофона превратился в проездной пока только у нас в Челябинске. Поэтому «Транспортная карта» Интерсвязи — это уникальный и инновационный проект.
Как давно вы презентовали транспортную карту? И сколько примерно людей уже ею пользуются?
— На весь город масштабировать проект мы смогли в июне 2020 года, до этого — в марте, апреле и мае — нашей картой пользовались около 50 человек. Сейчас их уже в десятки раз больше.
Происходили ли какие-то странные или забавные истории, когда пассажиры только начинали пользоваться «Транспортной картой»?
— Первое время много людей странно реагировали на ключ. Порой почти доходило до того, что пассажиров, пытающихся расплатиться ключом, хотели выгнать из транспорта. Мол, не нужно прикладывать к терминалу ничего непонятного!

Сами пользователи говорили, что поначалу им было даже весело пользоваться ключом: им казалось это необычным и интересным. Конечно, многим нравилось удивлять этим ключом кондукторов, это была своеобразная фишка нашей «Транспортной карты».

А однажды в центр обслуживания абонентов Интерсвязи пришла девушка с жалобой: в транспорте у нее не работал ключ. Менеджер проверила карту через компьютер — все работает, но девушка ни в какую не соглашалась. Менеджер решила прокатиться вместе с ней и проверить, действительно ли терминалы не считывают карту. В итоге получилось оплатить сразу же, просто был небольшой нюанс, что во время первой оплаты ключ нужно держать чуть дольше.
Ключ-карта действительно удобнее, чем грязная мелочь или оплата телефоном? В чем преимущество «Транспортной карты» Интерсвязи?
— Мне кажется, в наше время носить с собой кошелек, набитый кучей мелочи и скидочных карт — это моветон. Поэтому намного удобнее, когда есть ключ, который всегда с тобой. Кроме того, оплата ключом дешевле, нужно только пополнить его на определенную сумму. Думаю, что выгода — один из главных плюсов транспортной карты.


Юлия, поделись с нами секретом: планируется ли в будущем добавить транспортной карте еще пару-тройку полезных функций?
— В настоящее время мы ведем переговоры со школами, чтобы с помощью ключа дети могли оплачивать свои обеды в столовой. Родители не должны переживать, что у ребенка украдут деньги: они смогут удаленно через приложение пополнять баланс ключа, чтобы школьник спокойно оплатил свой обед. Пилот планируем запустить уже в первом квартале 2021 года.

Также рассматриваем возможность превратить ключ в пропуск, чтобы им можно было пользоваться в крупных бизнес-центрах. Еще было бы здорово агрегировать в ключе все скидочные карты, которые мы постоянно носим с собой в кошельке. Возможно внедрим функцию оплаты входных билетов в челябинских музеях и театрах. Идей у нас очень много!
Но что насчет безопасности? Можно ли взломать транспортную карту?
— Ключ взломать невозможно: внутри него есть специальное шифрование и идентификатор, который просто так не определить. Более того — как таковая информация в ключе не хранится. Например, возьмем школьные обеды: информация об оплате и владельце ключа будет храниться на отдельных серверах, а не в синем пластиковом ключике.
А что делать, если ключ потерялся? Ведь тот, кто его найдет, без проблем сможет им воспользоваться.
— На самом деле пользоваться картой не получится, если владелец ключа заблокирует ее через приложение «Интерсвязь. Умный город». Там уже есть функция «Заблокировать ключ», созданная специально для таких случаев. При этом владелец сможет даже вывести деньги с ключа, если там что-то оставалось. Человек, нашедший ключ, получит просто пустышку, которая не будет работать даже как транспортная карта.
И все-таки давай подведем итог: какие самые главные преимущества «Транспортной карты» Интерсвязи?
— В первую очередь — выгода. В зависимости от суммы пополнения баланса карты можно получить скидку 10% на проезд в общественном транспорте.

Также карта работает и как единый пересадочный билет: в течение часа можно бесплатно пересаживаться на разные виды общественного транспорта. Кроме того, в ноябре 2020 года в челябинских троллейбусах подорожал проезд с 20 до 23 рублей. А вот при оплате проезда транспортной картой стоимость осталась прежней. Три рубля, но экономия!

Еще это удобно, ведь ключ всегда с собой. А через мобильное приложение «Интерсвязь. Умный город» можно управлять картой, отслеживать историю поездок и пополнять баланс не выходя из дома.

И, конечно, это безопасность. Как минимум потому что в период пандемии не придется обмениваться грязной мелочью, а саму карту при желании можно дезинфицировать. И вы точно будете знать, что кроме вас к ней никто не прикасался, в отличие от денег.
Полную версию интервью вы можете посмотреть в нашем видео:
Подписывайтесь на Интерсвязь в социальных сетях!